La presente Informativa sulla Privacy per i prodotti e servizi della piattaforma ThermyGo (di seguito "Informativa sulla Privacy") descrive i dati che ThermyGo (DF THERMIQUE SARL.) e le sue controllate e collegate (di seguito collettivamente "ThermyGo") raccolgono, utilizzano, condividono e conservano, tra cui dati personali (ossia, dati che possono identificare personalmente l'utente, come il nome, l'indirizzo di posta elettronica o altri dati che possano essere ragionevolmente usati per desumere tali informazioni).

Questo documento si concentra sui dati correlati al funzionamento di Prodotti e Servizi di ThermyGo (di seguito "Prodotti ThermyGo"). Nella presente Informativa sulla Privacy, l'espressione "Prodotti ThermyGo" include le nostre Applicazioni Web e Applicazioni Mobili.

Nel rispetto deli obblighi previsti dalla legge 34/2002 sui Servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (di seguito LSSIECE), DF THERMIQUE SARL. con TVA FR17451311740 e sede legale in 3, Rue du Golf, Parc Innolin, 33700 Merignac, France, e indirizzo e-mail info@dfthermique.com, dichiara che sono di sua proprietà:

• Il dominio: https://www.dfthermique.com/
• Le applicazioni mobili ThermyGo, disponibili nei negozi di applicazioni Google Play e App Store.

Che DF THERMIQUE SARL. declina ogni responsabilità derivata dall'uso errato o illecito dei dati che siano presenti nei suoi Prodotti ThermyGo. Nei limiti stabiliti dalla legge, DF THERMIQUE SARL. declina ogni responsabilità per la mancanza di veridicità, integrità, aggiornamento e precisione dei dati o delle informazioni contenuti nei suoi Prodotti ThermyGo.

I contenuti e le informazioni dei Prodotti ThermyGo sono trattati da professionisti debitamente qualificati per l'esercizio della loro professione. Tuttavia, i contenuti e le informazioni non vincolano DF THERMIQUE SARL., né costituiscono opinione, consiglio o consulenza legale di alcun tipo.

I Prodotti ThermyGo possono contenere collegamenti (link) a prodotti o servizi di terzi. Pertanto, DF THERMIQUE SARL. declina ogni responsabilità per il contenuto che sia presente nei prodotti e nei servizi di terzi. I testi, le immagini, i suoni, le animazioni, i software e gli altri contenuti inclusi nei Prodotti ThermyGo sono di proprietà esclusiva di DF THERMIQUE SARL. o dei suoi licenzianti. Qualsiasi azione di trasmissione, distribuzione, cessione, riproduzione, archiviazione o comunicazione totale o parziale deve ottenere il consenso esplicito di DF THERMIQUE SARL.

Allo stesso modo, DF THERMIQUE SARL. si riserva il diritto di revocare l'accesso ai Prodotti ThermyGo, senza obbligo di preavviso, a qualunque utente che contravvenga a quanto disposto nella presente Informativa sulla Privacy.

1. Saremo trasparenti in merito ai diversi tipi di dati che raccogliamo e al modo in cui li utilizziamo.
2. Chiederemo all'utente l'autorizzazione di condividere con terzi i suoi dati personali per fini diversi da quelli per cui sono stati richiesti o per fornire i Prodotti ThermyGo, e lo faremo solo qualora crediamo di poter offrire all'utente un servizio aggiuntivo vantaggioso.
3. Utilizzeremo i migliori strumenti di sicurezza della categoria per tutelare la sicurezza dei dati dell'utente e proteggere i Prodotti ThermyGo da accessi non autorizzati.

1. Autorizzazione alla raccolta e al trattamento dei dati: utilizzando i Prodotti ThermyGo, l'utente accetta che raccogliamo e trattiamo i dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
2. Trasferimento internazionale dei dati: I dati personali dell'utente possono essere raccolti, trattati e conservati da ThermyGo, e dai suoi fornitori di servizi negli Stati Uniti e i altri Paesi in cui sono presenti i nostri server. L'utente deve tenere in considerazione che la tutela della privacy e i requisiti legali, inclusi i diritti delle autorità di accedere ai suoi dati personali, in alcuni di questi Paesi possono non essere equivalenti a quelli in vigore nel suo Paese. Se l'utente utilizza Prodotti ThermyGo nell'Unione europea o in altre aree con leggi che disciplinino la raccolta e l'uso dei dati in modo diverso dalle leggi vigenti negli Stati Uniti, accetta il trasferimento dei propri dati personali negli Stati Uniti o in altri Paesi dove opera ThermyGo.

I Prodotti ThermyGo raccolgono i seguenti dati dai dispositivi collegati alla piattaforma ThermyGo:

• Dati di configurazione che comunichino: quando l'utente collega un dispositivo (caldaia, pompa di calore, ecc.) a uno dei Prodotti ThermyGo, raccoglieremo i dati sull'ubicazione esatta del dispositivo. Queste informazioni ci aiutano a personalizzare l'esperienza dell'utente: ad esempio, recuperando dati meteo della sua zona o adattando automaticamente il comportamento dei Prodotti ThermyGo al suo ambiente domestico. Inoltre, i Prodotti ThermyGo ricavano informazioni direttamente dall'impianto di riscaldamento o raffreddamento dell'utente per conoscerne la capacità: ad esempio, se è un impianto di riscaldamento e produzione di acqua calda sanitaria, ovvero di solo riscaldamento.
• Dati ambientali dai sensori dei dispositivi: raccogliamo dati dai sensori integrati nei dispositivi collegati (sensori della caldaia, sonde di temperatura ambiente, sonde di temperatura esterna, ecc.) I sensori raccolgono dati come la temperatura effettiva della caldaia, la pressione dell’acqua, la temperatura nella stanza, ecc. In tal modo, il Prodotto ThermyGo può mantenere un livello di comfort adeguato e ottimizzare il risparmio di energia dell'abitazione dell'utente.
• Regolazione diretta dei dispositivi: Se l'utente modifica configurazioni come il setpoint della temperatura desiderata o i parametri di funzionamento, ThermyGo registra le informazioni e le fornisce agli algoritmi della piattaforma ThermyGo, per conoscere il livello di comfort desiderato nelle diverse situazioni.
• Informazioni sull'uso del riscaldamento, e/o del raffreddamento: Ogni volta che l'impianto dell'utente si accende e si spegne, ThermyGo registra il tempo e la durata di accensione per fornire informazioni quali la cronologia dell'utilizzo, i grafici di consumo, la cronologia degli allarmi, ecc.
• Dati tecnici dei dispositivi: Per ottimizzare l'esperienza dell'utente nel tempo, registriamo continuamente il modello, il numero di serie, la versione del software e i dati tecnici del dispositivo, con l'unico obiettivo di contribuire a prevedere e risolvere qualsiasi problema che si possa verificare nei dispositivi collegati.

Oltre ai dati funzionali elencati al punto precedente, quando un dispositivo viene collegato a un Prodotto ThermyGo o si crea un account utente, il Prodotto ThermyGo raccoglie e salva le seguenti informazioni supplementari:

• Dati della rete Wi-Fi: per collegare il prodotto ThermyGo ai nostri Servizi o per accedere al prodotto ThermyGo attraverso Internet da un computer, uno smartphone o un tablet, l'utente dovrà collegarlo alla sua rete Wi-Fi. Durante la configurazione, i Prodotto ThermyGo chiederà all'utente il nome della sua rete Wi-Fi (SSID) e la password per collegarsi a Internet. Questi dati, insieme all'indirizzo IP dell'utente, saranno salvati solo nel dispositivo collegato al Prodotto ThermyGo (caldaia, pompa di calore, ecc.) affinché possa comunicare con i server di ThermyGo e all'utente sia consentito accedervi da computer, smartphone o tablet. Una volta collegato alla rete Wi-Fi dell'utente, il dispositivo collegato a ThermyGo invia regolarmente i dati descritti nella presente Informativa sulla Privacy (ad eccezione della password del Wi-Fi, del nome della rete Wi-Fi (SSID) e dell'indirizzo IP) a ThermyGo al fine di fornire i Servizi all'utente.
• Utenti invitati: ThermyGo offre all'utente la possibilità di autorizzare ("invitare") altri utenti ad accedere ai Prodotti ThermyGo del suo account in qualità di “Utenti invitati”. In tal caso, gli utenti invitati potranno gestire e vedere tutti i dispositivi e i contenuti a cui sono stati autorizzati. A loro volta, gli utenti invitati possono aggiungerne altri al loro account. Pertanto l'utente deve fare attenzione ad aggiungere solo coloro di cui si fidi. Un utente invitato deve avere o creare un account ThermyGo e i dati degli utenti invitati (come l'indirizzo e-mail, il nome o le modifiche di configurazione del prodotto) saranno salvati e condivisi tra tutti gli account autorizzati. Gli utenti invitati saranno soggetti a quanto previsto nei Termini e Condizioni d'Uso.
• Indirizzi di posta elettronica: Quando l'utente crea un account i Connect, raccogliamo e conserviamo il duo indirizzo di posta elettronica. Da quel momento, il suo indirizzo e-mail sarà utilizzato per le comunicazioni di ThermyGo.
• Dati di localizzazione mobile: al momento della registrazione di un Prodotto ThermyGo, è necessario consentire l'accesso ai dati di localizzazione del dispositivo mobile da cui si effettua la registrazione. I dati saranno utilizzati esclusivamente per localizzare il dispositivo collegato (caldaia, pompa di calore, ecc.); dopodiché, si sospenderà l'utilizzo dei servizi di localizzazione del dispositivo mobile.
• Dati di Bluetooth: i Prodotti ThermyGo abilitati per il Bluetooth possono trasmettere un segnale di identificazione in modalità wireless. In questo modo è possibile collegarsi con i dispositivi dell'utente abilitati al Bluetooth (ad esempio, uno smartphone o un tablet) al fine di offrire funzioni di tipo diagnostico, configurazione, aggiornamento del firmware, ecc.

Usiamo questi dati per fornire, sviluppare e migliorare i prodotti e i servizi di ThermyGo, nonché per fare valutazioni e raccomandazioni su prodotti, sicurezza e consumo energetico. Possiamo utilizzare i recapiti dell'utente per inviare queste informazioni o per chiedere di partecipare a sondaggi sull'uso di ThermyGo, nonché per inviare altre comunicazioni di ThermyGo.

Inoltre, possiamo usare questi dati in modo non identificato a fini di indagine o del processo decisionale in ambito tecnico, commerciale, di marketing e di business. Ad esempio, usiamo dati tecnici aggregati della caldaia sul tempo e sulle condizioni di lavoro del bruciatore per valutare la vita utile di alcuni componenti, prevederne l'eventuale guasto e raccomandare attività di manutenzione preventiva.

Per svolgere alcune di queste funzioni, possiamo utilizzare fornitori di servizi. Tali fornitori di servizi non possono condividere i dati dell'utente per altri fini.

Utilizziamo metodi standard del settore per la sicurezza e la protezione dei dati mentre vengono trasmessi ai nostri server attraverso la rete domestica dell'utente e attraverso Internet. In base alla localizzazione dell'utente e al tipo di dati, ThermyGo può trattare i dati personali dell'utente su server che si trovano fuori dal Paese di origine degli stessi.

Se al trattamento dei dati dell'utente si applica la legge europea sulla protezione dei dati, tratteremo i dati per i fini descritti nella presente Informativa sulla Privacy, ai sensi delle seguenti basi giuridiche:

Quando offriamo un prodotto o un servizio

Trattiamo i dati dell'utente per fornire e supportare un prodotto o un servizio che l'utente ha richiesto nell'ambito di un contratto, che include, tra l'altro, la consegna dei nostri Termini e Condizioni d'Uso.

Quando perseguiamo interessi legittimi

Trattiamo i dati dell'utente per gli interessi legittimi nostri e di terzi, adottando le misure di sicurezza adeguate a tutelarne la privacy. Ciò significa che trattiamo i dati dell'utente per attività quali:

• offrire e ottimizzare i Prodotti e Servizi ThermyGo
• sviluppare prodotti e caratteristiche nuovi
• comprendere il modo in cui le persone usano i nostri prodotti e servizi
• svolgere indagini che migliorino i nostri servizi per gli utenti e offrano vantaggi al pubblico
• inviare all'utente comunicazioni di marketing diretto e altre comunicazioni di ThermyGo
• tutelare i nostri utenti e il pubblico da eventuali danni ai diritti, alla proprietà e alla sicurezza di ThermyGo
• rilevare, prevenire o affrontare problemi di truffa, abuso o sicurezza, ovvero di natura tecnica con i nostri servizi
• mantenere e migliorare l'integrità dei nostri sistemi informatici e proteggere la sicurezza dei dati dei nostri utenti
• far valere i diritti legali, ivi compresa l'indagine su eventuali violazioni dei Termini e Condizioni d'Uso applicabili

Quando rispettiamo gli obblighi legali

Trattiamo i dati dell'utente quando abbiamo l'obbligo legale di farlo: ad esempio, se stiamo rispondendo a un procedimento legale o a una richiesta governativa esecutiva. Richiediamo il consenso dell'utente per il trattamento dei dati per fini specifici e concediamo il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento.

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati di carattere personale descritti in questa Informativa sulla Privacy, con la presente l'utente autorizza che i dati personali comunicati e descritti in questa Informativa sulla Privacy siano trattati sotto la responsabilità di DF THERMIQUE SARL.

Tali dati saranno conservati fintantoché sussista l'interesse legittimo che ne ha concesso il trattamento. In ogni caso, l'utente potrà revocare il consenso dato, se questa è stata la base che ha legittimato il trattamento, o esercitare i diritti previsti:

• Di accesso: l'interessato ha il diritto di sapere se il responsabile tratta i suoi dati personali e, in tal caso, ha il diritto di accedere a tali dati, oltre che di ricevere informazioni in merito al trattamento effettuato.
• Rettifica: è legato alla caratteristica di inesattezza o incompletezza dei dati. L'interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei suoi dati personali e il completamento di quelli parziali.
• Soppressione: l'interessato ha il diritto di ottenere la soppressione dei dati personali che lo riguardano ("diritto all'oblio") quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, viene revocato il consenso alla base del trattamento, l'interessato si oppone al trattamento, i dati sono stati trattati in modo illecito, devono essere soppressi nel rispetto di un obbligo legale o sono stati ottenuti in relazione all'offerta di servizi della società informatica rivolta a minori.
• Limitazione del trattamento: è il diritto della persona interessata di contrassegnare i dati personali conservati al fine di limitarne il trattamento in futuro. La limitazione del trattamento presuppone che, su richiesta della persona interessata, non vengano più trattati i dati personali indicati.
• Opposizione: l'interessato ha diritto di opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano qualora si basi su alcuni casi specifici e invochi un motivo connesso con la sua situazione personale.
• Portabilità dei dati: l'interessato ha il diritto di ricevere i dati personali forniti al responsabile del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e a lettura ottica, se si basa sul consenso o su un contratto, oppure quando per il trattamento si impiegano mezzi automatizzati.
• A non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate: L'interessato ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata sul trattamento automatizzato dei dati, ivi compresa la profilazione che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incidano negativamente sulla persona.

Le richieste dovranno pervenire mezzo posta all'indirizzo 3, Rue du Golf, Parc Innolin, 33700 Merignac, France o per e-mail a info@dfthermique.com.

In nessun caso condividiamo dati personali per fini commerciali o di marketing non correlati con l'attivazione e la consegna di Prodotti e Servizi di ThermyGo, senza prima chiederlo all'utente. Non affittiamo e non vendiamo i nostri elenchi di clienti. Quelle che seguono sono le situazioni limitate in cui possiamo condividere i dati personali:

• Con l'autorizzazione dell'utente: possiamo condividere dati personali solo se autorizzati dall'utente. Ad esempio, quando l'utente ne invita un altro ad accedere ai Prodotti ThermyGo del proprio account in qualità utente invitato. Oppure, se l'utente sottoscrive prodotti o servizi offerti dai nostri soci (ad esempio, contratti di manutenzione online con alcuni dei nostri Servizi di Assistenza Tecnica Ufficiali o Autorizzati), possiamo condividere determinati dati con il socio. Tra questi potrebbero esserci i dati di registrazione dell'utente e sullo stato di funzionamento del dispositivo collegato. ThermyGo o il socio chiederà il consenso dell'utente per questi scambi a nome dell'interessato, che potrà cambiare opinione in qualsiasi momento.
• Per il trattamento esterno: Ci affidiamo a fornitori di servizi e tecnici che ci assistono in alcune attività di trattamento e conservazione, tra cui dare una risposta alle domande dell'utente. Altresì, possono aiutarci a monitorare i nostri server nella ricerca di problemi tecnici. Questi tecnici (come i dipendenti di ThermyGo) possono accedere a determinate informazioni che riguardano l'utente o il suo account in relazione all'attività da svolgere, ma non possono utilizzarle per fini estranei a ThermyGo. Inoltre disponiamo di politiche rigorose e barriere tecniche per evitare che i dipendenti non autorizzati accedano ai dati personali.
• Nell'ambito di transazioni commerciali: Dopo la vendita o il trasferimento dell'azienda e/o dei suoi asset, in tutto o in parte, i dati personali dell'utente possono rientrare tra i beni venduti o trasferiti. Richiederemo all'acquirente che tratti i nostri dati nel rispetto dell'Informativa sulla Privacy al momento in cui sono stati raccolti.
• Per motivi legali: condivideremo dati personali con terzi qualora crediamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione dei dati siano ragionevolmente necessari (i) nel rispetto di qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa esecutiva; (ii) per far rispettare le politiche o i contratti di ThermyGo, ivi compresa l'indagine su eventuali violazioni; (iii) per rilevare, prevenire o affrontare problemi di truffa, sicurezza o tecnici; (iv) per tutelare i nostri utenti o il pubblico da eventuali danni ai diritti, alla proprietà e alla sicurezza di ThermyGo come richiesto e consentito dalla legge.

Possiamo condividere i dati che non siano di natura personale (ad esempio, dati aggregati o anonimi) pubblicamente e con i nostri soci. Ad esempio, possiamo pubblicare tendenze sui consumi energetici o tipologie di utilizzo. Queste informazioni possono essere condivise con altri utenti per aiutarli a comprendere meglio i loro consumi rispetto ad altre persone della comunità ThermyGo, per creare sensibilizzazione riguardo a problemi di sicurezza o per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. Inoltre possiamo condividere dati che non siano di natura personale con i nostri soci, ad esempio, se sono interessati a offrire servizi del tipo “DemandResponse” o altri programmi di incentivi. Adottiamo misure per evitare che questi dati che non sono di natura personale siano associati all'utente e chiediamo che i nostri soci facciano lo stesso.

Se l'utente seleziona un terzo per l'acquisto, l'installazione o l'assistenza del suo dispositivo collegato a ThermyGo e condivide i propri dati personali, non siamo in grado di controllare la raccolta, la conservazione o lo scambio dei dati raccolti dal terzo in questione. Ad esempio, se l'utente acquista una caldaia da un venditore al dettaglio, quest'ultimo può raccogliere dati personali nell'ambito della transazione. Oppure, la parte che installa il dispositivo (caldaia, pompa di calore, ecc.) può conservare i dati forniti dall'utente per assisterlo nella registrazione del dispositivo, qualora sia necessario. L'utente deve sempre prendere visione delle politiche sulla privacy di ogni azienda che raccolga i suoi dati personali.

DF THERMIQUE SARL.

Sede legale: 3, Rue du Golf, Parc Innolin, 33700 Merignac, France.

E-mail: info@dfthermique.com

T.V.A.: FR17451311740

I Prodotti ThermyGo sono di proprietà di DF THERMIQUE SARL. I diritti di proprietà intellettuale e i diritti di sfruttamento e riproduzione, le pagine, le schermate, le informazioni contenute, l'aspetto e il design, nonché determinati link ("collegamenti ipertestuali") da questi ad altri prodotti di qualunque centro distaccato o agenzia sono di proprietà esclusiva della società, salvo espressamente previsto diversamente.

Tutte le denominazioni, i disegni e/o i logotipi, nonché ogni prodotto o servizio offerto e riflesso nei Prodotti ThermyGo, sono marchi commerciali debitamente registrati da DF THERMIQUE SARL., dalle sue controllate e/o collegate o da terzi.

L'eventuale uso improprio degli stessi da parte di persone diverse dal legittimo titolare e senza il suo consenso esplicito e inequivocabile potrà essere denunciato e perseguito con tutti i mezzi legali esistenti nel sistema giuridico francese e comunitario.

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La presente informativa sulla Privacy è disciplinata dalla legge francese e le corti e i tribunali francese sono i fori competenti per sapere quante questioni sono state sollevate in merito all'interpretazione, all'applicazione e al rispetto della stessa. L'utente, in virtù dell'accettazione delle condizioni generali contenute nella presente Informativa sulla Privacy e purché ciò sia possibile, rinuncia espressamente a qualsiasi foro che, ai sensi del Codice di Procedura Civile vigente, potrebbe spettargli.